Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sohbeti nasıl dışa aktarırım?

WhatsApp'ta sohbeti aç → kişinin adına dokun → "Sohbeti dışa aktar" → "Medya olmadan". Oluşan .txt dosyasını (zip ise içinden çıkararak) Dosyalar'a kaydet ve Chat Insight'ta seç.

Hangi sohbetler destekleniyor?

İki kişilik (birebir) sohbetler. Türkçe ve İngilizce iOS / Android dışa aktarım biçimleri tanınır. Grup sohbetleri desteklenmez.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler → Chat Insight. İptal ettiğinde abonelik dönem sonuna kadar açık kalır. Uygulamadaki Ayarlar → "Aboneliği yönet veya iptal et" de aynı ekrana götürür.

Aboneliğim görünmüyor

Planlar ekranında ya da Ayarlar'da "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Aynı Apple Kimliği ile giriş yapmış olman gerekir.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → "Tüm analizleri sil". Sunucumuzda sohbetine ait bir kayıt tutulmaz; uygulamayı silmek de telefondaki her şeyi kaldırır.

İletişim

Soru, hata bildirimi ve öneriler için: enesfurkandev@icloud.com